Олег Здендяк, власниквідповідає за кожну справу 5,0 129 відгуків у Google
«Ви завжди були на зв’язку, незалежно від години…» — Віта Х. «Усе було організовано дуже гідно, професійно та з великою увагою до кожної деталі.» — Тамара Ю. «Усі питання були вирішені оперативно, з повагою та увагою до деталей.» — Olha B. «…ваша підтримка, людяність, відповідальність і професіоналізм були для нас надзвичайно цінними.» — Ірина Б. «Все відбулось швидко, професійно…» — Оля К. Коротко
- Смерть громадянина України за кордоном реєструє консул. Звернутися можна за місцем смерті, останнім місцем проживання, місцем, де знайшли тіло, або місцем поховання. Тож найближче консульство не завжди єдиний вибір.
- На картці МЗС кожної країни з таблиці є рядок «Оперативна служба» з номером, який МЗС описує словами «виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України». Єдиним на всю країну він буває не скрізь. У Німеччині цей номер стоїть у блоці посольства в Берліні, а для Гамбурга, Дюссельдорфа, Мюнхена й Франкфурта окремого на картці немає. У США власні лінії мають генконсульства в Нью-Йорку й Сан-Франциско. Шукайте в таблиці рядок своєї країни й свого міста.
- Такі номери не для запитань про паспорт чи чергу. Для звичайних питань на картці посольства є інші телефони й запис на прийом.
- Дані на сайтах МЗС змінюються. Біля кожного номера стоїть дата знімка сторінки, найстаріші знімки від 18.06.2025. Поруч посилання на живу картку. Перед дзвінком відкрийте її.
- Консул реєструє смерть, видає довідку для допомоги на поховання і легалізує довідку для українського кордону. Саме перевезення тіла організовує родина або ми за її дорученням.
Установи України та номери на випадок смерті
У першій колонці країна: натисніть на неї, щоб побачити, як ми перевозимо звідти. У другій установи, які вказані на картці МЗС. У третій номер, який на картці МЗС позначено «виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України», і дата знімка сторінки. В останній посилання на офіційну картку, де є адреси, години прийому й усі інші телефони.
| Країна | Установи України | Номер на випадок смерті | Офіційна сторінка |
|---|---|---|---|
| Польща | Посольство у Варшаві; генконсульства у Вроцлаві, Кракові й Любліні; консульство в Гданську | +48 698 608 837 знімок 05.10.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Литва | Посольство у Вільнюсі, консульський відділ за окремою адресою | +370 655 50194 знімок 05.10.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Румунія | Посольство в Бухаресті (консульський відділ) | +40 783 052 062 знімок 02.01.2026 | Картка на mfa.gov.ua |
| Чехія | Посольство в Празі; консульство в Брно | +420 602 224 938 знімок 03.09.2026 | Картка на mfa.gov.ua |
| Латвія | Посольство в Ризі | +371 29 23 92 62 знімок 16.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Угорщина | Посольство в Будапешті (консульський відділ); консульство в Ніредьгазі | +36 1 422 41 18 знімок 20.04.2026; на картці записано «(+36) 142 241 18», це будапештський номер | Картка на mfa.gov.ua |
| Словаччина | Посольство в Братиславі | +421 2 5920 2813 знімок 16.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Німеччина | Посольство в Берліні (округ: Берлін, Бранденбург, Саксонія-Ангальт, Саксонія, Тюрінгія, Мекленбург-Передня Померанія) Генконсульство в Гамбурзі (Гамбург, Бремен, Нижня Саксонія, Шлезвіг-Гольштайн) Генконсульство в Дюссельдорфі (Північний Рейн-Вестфалія) Генконсульство в Мюнхені (Баварія, Баден-Вюртемберг) Генконсульство у Франкфурті-на-Майні (Гессен, Рейнланд-Пфальц, Саар) | +49 160 5727775 Берлін: лінія в блоці посольства Для Гамбурга, Дюссельдорфа, Мюнхена й Франкфурта окремого номера на картці немає. Телефони й запис дивіться на сайті свого генконсульства. Гамбург, Дюссельдорф, Мюнхен, Франкфурт знімок 09.09.2025; Viber, WhatsApp, Signal | Картка на mfa.gov.ua |
| Естонія | Посольство в Таллінні (консульський відділ) | +372 588 744 77 знімок 09.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Австрія | Посольство у Відні (консульський підрозділ) | +43 1 479 717 252 знімок 10.08.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Болгарія | Посольство в Софії | +359 878 015 102 знімок 12.09.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Бельгія | Посольство в Брюсселі | +32 476 25 77 35 знімок 16.07.2025; на картці в шапці записано «(+320) 47…», а в списку телефонів тієї ж картки «+32(0)47-625-77-35»; показано без зайвого нуля | Картка на mfa.gov.ua |
| Данія | Посольство в Копенгагені (консульський відділ) | +45 7154 1531 +45 33 18 56 20 «гаряча лінія» на випадок надзвичайної ситуації, як на картці знімок 09.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Швеція | Посольство в Лідінгьо поблизу Стокгольма | +46 70 407 61 03 знімок 06.02.2026 | Картка на mfa.gov.ua |
| Фінляндія | Посольство в Гельсінкі (консульський підрозділ) | +358 40 471 92 00 знімок 10.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Нідерланди | Посольство в Гаазі | +31 6 1747 4607 знімок 06.09.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Італія | Посольство в Римі; генконсульства в Мілані й Неаполі | +39 351 988 6823 знімок 28.11.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Франція | Посольство в Парижі; генконсульство в Ліоні | +33 6 07 71 53 56 знімок 19.09.2026; також Viber, WhatsApp, Telegram | Картка на mfa.gov.ua |
| Словенія | Посольство в Любляні (консульський відділ) | +386 31 702 765 знімок 11.10.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Грузія | Посольство в Тбілісі (консульський відділ) | +380 63 376 77 68 знімок 24.07.2026; номер з українським кодом +380 | Картка на mfa.gov.ua |
| Хорватія | Посольство в Загребі | +385 91 605 1010 знімок 03.09.2026; на картці записано «(+38) 5916 051 010», цифри ті самі | Картка на mfa.gov.ua |
| Швейцарія | Посольство в Берні (консульський відділ) | +41 78 654 56 61 знімок 09.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Велика Британія | Посольство в Лондоні; консульство в Единбурзі | +44 7553 483 628 знімок 15.10.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Люксембург | У Люксембурзі власного посольства на картці немає: країну обслуговує посольство України в Бельгії (Брюссель) | +352 691 253 045 знімок 14.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Ліхтенштейн | В Ліхтенштейні власного посольства на картці немає: країну за сумісництвом обслуговує посольство України в Берні (Швейцарія) | +41 78 654 56 61 знімок 09.07.2025; номер той самий, що для Швейцарії | Картка на mfa.gov.ua |
| Туреччина | Посольство в Анкарі; генконсульство в Стамбулі; консульство в Анталії | +90 539 550 98 98 +90 312 442 15 93 знімок 18.06.2025; на картці під заголовком «Оперативна служба» стоять обидва номери | Картка на mfa.gov.ua |
| Ірландія | Посольство в Дубліні | +353 86 069 0930 знімок 10.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Норвегія | Посольство в Осло | +47 909 27 040 знімок 12.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Греція | Посольство в Афінах; консульство в Салоніках | +30 693 276 5606 знімок 20.06.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Чорногорія | Посольство в Подгориці | +382 67 698 686 знімок 09.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Мальта | На Мальті власного посольства на картці немає: країну за сумісництвом обслуговує посольство України в Римі (Італія) | +39 351 988 6823 знімок 12.07.2025; номер римського посольства | Картка на mfa.gov.ua |
| Іспанія | Посольство в Мадриді; генконсульство в Барселоні; консульство в Малазі | +34 620 641 324 знімок 14.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Португалія | Посольство в Лісабоні; консульство в Порту | +351 965 088 115 знімок 19.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| США | Посольство у Вашингтоні Генконсульство в Нью-Йорку (штати: Вермонт, Коннектикут, Массачусетс, Мейн, Нью-Гемпшир, Нью-Джерсі, Нью-Йорк, Пенсильванія, Род-Айленд) Генконсульство в Сан-Франциско Генконсульство в Чикаго (Айова, Вісконсин, Іллінойс, Індіана, Канзас, Міннесота, Мічиган, Міссурі, Небраска, Південна Дакота, Північна Дакота) Генконсульство в Г'юстоні | +1 202 322 2616 Вашингтон (посольство) +1 917 325 1444 Нью-Йорк +1 415 690 0460 Сан-Франциско Для Чикаго й Г'юстона окремої лінії на картці немає. Телефони й запис на прийом дивіться на сайті найближчого генконсульства. Чикаго, Г'юстон знімок 08.08.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Канада | Посольство в Оттаві; генконсульства в Торонто й Едмонтоні | +1 613 617 2335 знімок 08.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Єгипет | Посольство в Каїрі | +20 100 003 9648 знімок 10.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
| Молдова | Посольство в Кишиневі; консульство в Бельцях | +373 22 592 987 +373 60 170 896 знімок 15.07.2025 | Картка на mfa.gov.ua |
Дані взято з карток посольств на сайті МЗС України (mfa.gov.ua). Ми брали їх зі збережених знімків цих сторінок, дата кожного знімка вказана в таблиці: найстаріший від 18.06.2025, найновіший від 19.09.2026. Склад установ і телефони можуть змінитися. Тому перед дзвінком звірте номер на живій картці. Сторінку складено 30.09.2026. Адреси й години прийому ми не переписували: їх краще брати з живої картки.
Тут лише країни, для яких на нашому сайті є сторінка про перевезення. Картки решти держав шукайте в переліку дипломатичних установ на сайті МЗС.
Якщо номер із таблиці не відповідає, спробуйте загальну гарячу лінію МЗС для кризових ситуацій із громадянами України за кордоном: +38 (044) 238-15-88 (за знімком сторінки МЗС від 10.08.2025). Її можна знайти внизу офіційної сторінки про реєстрацію смерті.
З чого почати, коли людина померла
Запишіть найважливіше
Прізвище й ім'я померлого, дату народження, номер паспорта, дату й місце смерті, назву лікарні чи поліції та контакт лікаря або офіцера. З цим списком легше говорити і в консульстві, і з нами.
Зателефонуйте в посольство, якщо людина померла або є загроза життю
Скористайтеся номером із рядка своєї країни й міста. На картці МЗС цей номер позначено «виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України». Якщо для вашого міста номера в таблиці немає, як у Мюнхені чи Чикаго, відкрийте сайт свого генконсульства за посиланням у рядку. Усі інші питання, як-от запис на прийом чи готовність документів, вирішують за звичайними телефонами й через електронну чергу.
Попросіть у лікарні чи місцевого органу документ про смерть
Консул реєструє смерть на підставі медичного документа про смерть і довідки від органів країни. Іноземні папери потрібні з апостилем і перекладом українською, докладніше в статті «Свідоцтво про смерть за кордоном».
Запишіться на прийом
Консульства здебільшого приймають за записом. У Німеччині це електронна черга, у Вроцлаві, Ірландії й Угорщині на картках прямо сказано, що прийом лише за попереднім записом. Документи за дорученням родини подаємо ми, а з записом підкажемо, як діяти.
Скажіть нам, у якій країні й місті це сталося
Ми з'ясуємо, які документи вже є, і підкажемо, чого бракує. Тіло дорогою додому їде від 24 годин, а якщо частину шляху летимо, авіаетап триває від 2,5 години.
Подзвоніть у будь-яку годину
Той самий номер у месенджерах.
Що консульство робить і чого не робить
Консул реєструє смерть, складає український актовий запис і видає довідку для органів соціального захисту, щоб родина в Україні отримала допомогу на поховання. Консульська чи дипломатична установа також легалізує довідку про відсутність заборонених вкладень у тілі й труні. Без неї митниця на українському кордоні тіло не пропустить.
Тіло консульство не везе, труну не замовляє й з транспортом не домовляється. Воно сприяє поверненню, а перевезення організовує родина або ми за її дорученням. Про роль консула докладніше в статті «Консульство України, якщо людина померла за кордоном». А хто зазвичай платить за перевезення, розповідає окрема стаття.
Питання про консульства за кордоном
Куди дзвонити першим, якщо людина померла за кордоном?
Якщо людина померла або є загроза життю, дзвоніть на номер із рядка своєї країни й міста. У Німеччині цей номер стоїть у блоці посольства в Берліні. Для Гамбурга, Дюссельдорфа, Мюнхена й Франкфурта окремого номера на картці немає, тож зверніться до свого генконсульства через його сайт. Для решти питань є звичайні телефони консульства й запис на прийом. Якщо не додзвонилися, спробуйте загальну гарячу лінію МЗС або зателефонуйте нам, ми підкажемо.
У якому консульстві реєструвати смерть, якщо їх кілька?
Смерть можна зареєструвати за місцем смерті, останнім місцем проживання, місцем, де знайшли тіло, або місцем поховання. Тому вибір є. Зазвичай обирають установу, до якої простіше дістатися й де швидше запис на прийом.
Чи потрібен запис на прийом до консульства?
У більшості установ так. Наприклад, у Німеччині працює електронна черга, а у Вроцлаві, Ірландії й Угорщині прийом лише за попереднім записом. Точні правила дивіться на картці установи за посиланням у таблиці. З записом підкажемо, як діяти.
Чи організує консульство перевезення тіла в Україну?
Ні. Консул реєструє смерть, видає довідки й легалізує документи для кордону, а перевезення організовує родина або ми за її дорученням. Ми беремо на себе документи, труну, транспорт і кордон, а ціна для вашої країни вказана на її сторінці в розділі «Країни».
Чи можна дзвонити на номер із таблиці з будь-яким питанням?
Ні. На картках МЗС ці номери позначені словами «виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України». За довідками про паспорт, запис або готові документи телефонуйте на загальні номери установи з її картки.
Розкажіть, що сталося
Олег Здендяк і команда. Підкажемо, що робити зараз.
Підкажемо, куди йти, і візьмемо документи на себе
Напишіть, у якій країні й місті це сталося. Ми передзвонимо, з'ясуємо, що вже оформлено, і скажемо, чого бракує.