Олег Здендяк, владелецотвечает за каждое дело 5,0 129 отзывов в Google
Перевод с украинского «Вы всегда были на связи, независимо от времени суток…» — Віта Х. «Всё было организовано очень достойно, профессионально и с большим вниманием к каждой детали.» — Тамара Ю. «Все вопросы были решены оперативно, с уважением и вниманием к деталям.» — Olha B. «…ваша поддержка, человечность, ответственность и профессионализм были для нас чрезвычайно ценны.» — Ірина Б. «Всё прошло быстро, профессионально…» — Оля К. Коротко
- Смерть гражданина Украины за границей регистрирует консул. Обратиться можно по месту смерти, последнему месту жительства, месту, где нашли тело, или месту погребения. Так что ближайшее консульство не всегда единственный выбор.
- На карточке МИД каждой страны из таблицы есть строка «Оперативная служба» с номером, который МИД описывает словами «исключительно в случае угрозы жизни или гибели граждан Украины» (перевод с украинского). Единым на всю страну он бывает не везде. В Германии этот номер стоит в блоке посольства в Берлине, а для Гамбурга, Дюссельдорфа, Мюнхена и Франкфурта отдельного на карточке нет. В США собственные линии есть у генконсульств в Нью-Йорке и Сан-Франциско. Ищите в таблице строку своей страны и своего города.
- Такие номера не для вопросов о паспорте или очереди. Для обычных вопросов на карточке посольства есть другие телефоны и запись на приём.
- Данные на сайтах МИД меняются. Рядом с каждым номером стоит дата снимка страницы, самые старые снимки от 18.06.2025. Рядом ссылка на живую карточку. Перед звонком откройте её.
- Консул регистрирует смерть, выдаёт справку для пособия на погребение и легализует справку для украинской границы. Саму перевозку тела организует семья или мы по её поручению.
Учреждения Украины и номера на случай смерти
В первой колонке страна: нажмите на неё, чтобы увидеть, как мы перевозим оттуда. Во второй учреждения, указанные на карточке МИД. В третьей номер, который на карточке МИД обозначен «исключительно в случае угрозы жизни или гибели граждан Украины», и дата снимка страницы. В последней ссылка на официальную карточку, где есть адреса, часы приёма и все остальные телефоны.
| Страна | Учреждения Украины | Номер на случай смерти | Официальная страница |
|---|---|---|---|
| Польша | Посольство в Варшаве; генконсульства во Вроцлаве, Кракове и Люблине; консульство в Гданьске | +48 698 608 837 снимок 05.10.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Литва | Посольство в Вильнюсе, консульский отдел по отдельному адресу | +370 655 50194 снимок 05.10.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Румыния | Посольство в Бухаресте (консульский отдел) | +40 783 052 062 снимок 02.01.2026 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Чехия | Посольство в Праге; консульство в Брно | +420 602 224 938 снимок 03.09.2026 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Латвия | Посольство в Риге | +371 29 23 92 62 снимок 16.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Венгрия | Посольство в Будапеште (консульский отдел); консульство в Ниредьхазе | +36 1 422 41 18 снимок 20.04.2026; на карточке записано «(+36) 142 241 18», это будапештский номер | Карточка на mfa.gov.ua |
| Словакия | Посольство в Братиславе | +421 2 5920 2813 снимок 16.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Германия | Посольство в Берлине (округ: Берлин, Бранденбург, Саксония-Анхальт, Саксония, Тюрингия, Мекленбург-Передняя Померания) Генконсульство в Гамбурге (Гамбург, Бремен, Нижняя Саксония, Шлезвиг-Гольштейн) Генконсульство в Дюссельдорфе (Северный Рейн-Вестфалия) Генконсульство в Мюнхене (Бавария, Баден-Вюртемберг) Генконсульство во Франкфурте-на-Майне (Гессен, Рейнланд-Пфальц, Саар) | +49 160 5727775 Берлин: линия в блоке посольства Для Гамбурга, Дюссельдорфа, Мюнхена и Франкфурта отдельного номера на карточке нет. Телефоны и запись смотрите на сайте своего генконсульства. Гамбург, Дюссельдорф, Мюнхен, Франкфурт снимок 09.09.2025; Viber, WhatsApp, Signal | Карточка на mfa.gov.ua |
| Эстония | Посольство в Таллине (консульский отдел) | +372 588 744 77 снимок 09.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Австрия | Посольство в Вене (консульское подразделение) | +43 1 479 717 252 снимок 10.08.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Болгария | Посольство в Софии | +359 878 015 102 снимок 12.09.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Бельгия | Посольство в Брюсселе | +32 476 25 77 35 снимок 16.07.2025; на карточке в шапке записано «(+320) 47…», а в списке телефонов той же карточки «+32(0)47-625-77-35»; показано без лишнего нуля | Карточка на mfa.gov.ua |
| Дания | Посольство в Копенгагене (консульский отдел) | +45 7154 1531 +45 33 18 56 20 «горячая линия» на случай чрезвычайной ситуации, как на карточке снимок 09.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Швеция | Посольство в Лидингё близ Стокгольма | +46 70 407 61 03 снимок 06.02.2026 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Финляндия | Посольство в Хельсинки (консульское подразделение) | +358 40 471 92 00 снимок 10.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Нидерланды | Посольство в Гааге | +31 6 1747 4607 снимок 06.09.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Италия | Посольство в Риме; генконсульства в Милане и Неаполе | +39 351 988 6823 снимок 28.11.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Франция | Посольство в Париже; генконсульство в Лионе | +33 6 07 71 53 56 снимок 19.09.2026; также Viber, WhatsApp, Telegram | Карточка на mfa.gov.ua |
| Словения | Посольство в Любляне (консульский отдел) | +386 31 702 765 снимок 11.10.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Грузия | Посольство в Тбилиси (консульский отдел) | +380 63 376 77 68 снимок 24.07.2026; номер с украинским кодом +380 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Хорватия | Посольство в Загребе | +385 91 605 1010 снимок 03.09.2026; на карточке записано «(+38) 5916 051 010», цифры те же | Карточка на mfa.gov.ua |
| Швейцария | Посольство в Берне (консульский отдел) | +41 78 654 56 61 снимок 09.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Великобритания | Посольство в Лондоне; консульство в Эдинбурге | +44 7553 483 628 снимок 15.10.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Люксембург | В Люксембурге собственного посольства на карточке нет: страну обслуживает посольство Украины в Бельгии (Брюссель) | +352 691 253 045 снимок 14.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Лихтенштейн | В Лихтенштейне собственного посольства на карточке нет: страну по совместительству обслуживает посольство Украины в Берне (Швейцария) | +41 78 654 56 61 снимок 09.07.2025; номер тот же, что для Швейцарии | Карточка на mfa.gov.ua |
| Турция | Посольство в Анкаре; генконсульство в Стамбуле; консульство в Анталье | +90 539 550 98 98 +90 312 442 15 93 снимок 18.06.2025; на карточке под заголовком «Оперативная служба» стоят оба номера | Карточка на mfa.gov.ua |
| Ирландия | Посольство в Дублине | +353 86 069 0930 снимок 10.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Норвегия | Посольство в Осло | +47 909 27 040 снимок 12.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Греция | Посольство в Афинах; консульство в Салониках | +30 693 276 5606 снимок 20.06.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Черногория | Посольство в Подгорице | +382 67 698 686 снимок 09.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Мальта | На Мальте собственного посольства на карточке нет: страну по совместительству обслуживает посольство Украины в Риме (Италия) | +39 351 988 6823 снимок 12.07.2025; номер римского посольства | Карточка на mfa.gov.ua |
| Испания | Посольство в Мадриде; генконсульство в Барселоне; консульство в Малаге | +34 620 641 324 снимок 14.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Португалия | Посольство в Лиссабоне; консульство в Порту | +351 965 088 115 снимок 19.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| США | Посольство в вашингтоне Генконсульство в Нью-Йорке (штаты: Вермонт, Коннектикут, Массачусетс, Мэн, Нью-Гэмпшир, Нью-Джерси, Нью-Йорк, Пенсильвания, Род-Айленд) Генконсульство в Сан-Франциско Генконсульство в Чикаго (Айова, Висконсин, Иллинойс, Индиана, Канзас, Миннесота, Мичиган, Миссури, Небраска, Южная Дакота, Северная Дакота) Генконсульство в Хьюстоне | +1 202 322 2616 Вашингтон (посольство) +1 917 325 1444 Нью-Йорк +1 415 690 0460 Сан-Франциско Для Чикаго и Хьюстона отдельной линии на карточке нет. Телефоны и запись на приём смотрите на сайте ближайшего генконсульства. Чикаго, Хьюстон снимок 08.08.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Канада | Посольство в Оттаве; генконсульства в Торонто и Эдмонтоне | +1 613 617 2335 снимок 08.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Египет | Посольство в Каире | +20 100 003 9648 снимок 10.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
| Молдова | Посольство в Кишинёве; консульство в Бельцах | +373 22 592 987 +373 60 170 896 снимок 15.07.2025 | Карточка на mfa.gov.ua |
Данные взяты с карточек посольств на сайте МИД Украины (mfa.gov.ua). Мы брали их из сохранённых снимков этих страниц, дата каждого снимка указана в таблице: самый старый от 18.06.2025, самый новый от 19.09.2026. Состав учреждений и телефоны могут измениться. Поэтому перед звонком сверьте номер на живой карточке. Страница составлена 30.09.2026. Адреса и часы приёма мы не переписывали: их лучше брать с живой карточки.
Здесь только страны, для которых на нашем сайте есть страница о перевозке. Карточки остальных государств ищите в перечне дипломатических учреждений на сайте МИД.
Если номер из таблицы не отвечает, попробуйте общую горячую линию МИД для кризисных ситуаций с гражданами Украины за границей: +38 (044) 238-15-88 (по снимку страницы МИД от 10.08.2025). Её можно найти внизу официальной страницы о регистрации смерти.
С чего начать, когда человек умер
Запишите самое важное
Фамилию и имя умершего, дату рождения, номер паспорта, дату и место смерти, название больницы или полиции и контакт врача или офицера. С этим списком легче говорить и в консульстве, и с нами.
Позвоните в посольство, если человек умер или есть угроза жизни
Воспользуйтесь номером из строки своей страны и города. На карточке МИД этот номер обозначен «исключительно в случае угрозы жизни или гибели граждан Украины». Если для вашего города номера в таблице нет, как в Мюнхене или Чикаго, откройте сайт своего генконсульства по ссылке в строке. Все остальные вопросы, например запись на приём или готовность документов, решают по обычным телефонам и через электронную очередь.
Попросите в больнице или у местного органа документ о смерти
Консул регистрирует смерть на основании медицинского документа о смерти и справки от органов страны. Иностранные бумаги нужны с апостилем и переводом на украинский, подробнее в статье «Свидетельство о смерти за границей».
Запишитесь на приём
Консульства в основном принимают по записи. В Германии это электронная очередь, а на карточках учреждений во Вроцлаве, в Ирландии и Венгрии прямо сказано, что приём только по предварительной записи. Документы по поручению семьи подаём мы, а с записью подскажем, как действовать.
Скажите нам, в какой стране и городе это произошло
Мы выясним, какие документы уже есть, и подскажем, чего не хватает. Тело по дороге домой едет от 24 часов, а если часть пути летим, авиаэтап занимает от 2,5 часа.
Позвоните в любой час
Тот же номер в мессенджерах.
Что консульство делает и чего не делает
Консул регистрирует смерть, составляет украинскую актовую запись и выдаёт справку для органов социальной защиты, чтобы семья в Украине получила пособие на погребение. Консульское или дипломатическое учреждение также легализует справку об отсутствии запрещённых вложений в теле и гробу. Без неё таможня на украинской границе тело не пропустит.
Тело консульство не везёт, гроб не заказывает и с транспортом не договаривается. Оно содействует возвращению, а перевозку организует семья или мы по её поручению. О роли консула подробнее в статье «Консульство Украины, если человек умер за границей». А о том, кто обычно платит за перевозку, рассказывает отдельная статья.
Вопросы о консульствах за границей
Куда звонить первым, если человек умер за границей?
Если человек умер или есть угроза жизни, звоните на номер из строки своей страны и города. В Германии этот номер стоит в блоке посольства в Берлине. Для Гамбурга, Дюссельдорфа, Мюнхена и Франкфурта отдельного номера на карточке нет, так что обратитесь в своё генконсульство через его сайт. Для остальных вопросов есть обычные телефоны консульства и запись на приём. Если не дозвонились, попробуйте общую горячую линию МИД или позвоните нам, мы подскажем.
В каком консульстве регистрировать смерть, если их несколько?
Смерть можно зарегистрировать по месту смерти, последнему месту жительства, месту, где нашли тело, или месту погребения. Поэтому выбор есть. Обычно выбирают учреждение, до которого проще добраться и где быстрее запись на приём.
Нужна ли запись на приём в консульство?
В большинстве учреждений да. Например, в Германии работает электронная очередь, а во Вроцлаве, в Ирландии и Венгрии приём только по предварительной записи. Точные правила смотрите на карточке учреждения по ссылке в таблице. С записью подскажем, как действовать.
Организует ли консульство перевозку тела в Украину?
Нет. Консул регистрирует смерть, выдаёт справки и легализует документы для границы, а перевозку организует семья или мы по её поручению. Мы берём на себя документы, гроб, транспорт и границу, а цена для вашей страны указана на её странице в разделе «Страны».
Можно ли звонить на номер из таблицы с любым вопросом?
Нет. На карточках МИД эти номера обозначены словами «исключительно в случае угрозы жизни или гибели граждан Украины». За справками о паспорте, записи или готовых документах звоните на общие номера учреждения с его карточки.
Расскажите, что случилось
Олег Здендяк и команда. Подскажем, что делать сейчас.
Подскажем, куда идти, и возьмём документы на себя
Напишите, в какой стране и городе это произошло. Мы перезвоним, выясним, что уже оформлено, и скажем, чего не хватает.