Politica de confidențialitate
Aici explicăm ce date primim, de ce, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
- Operator de date
- Service S.D.S. SRL
- IDNO
- 1017600045417
- Adresa juridică
- MD-4839, mun. Chișinău, s. Stăuceni, str. Alexei Mateevici 77/A, of. 9
Operatorul de date
Operatorul datelor este compania indicată mai sus. Ne puteți scrie la datele de contact de pe pagina Contacte.
Reprezentantul în Republica Moldova
Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23.08.2026, prevede că operatorul din străinătate care oferă servicii persoanelor din Republica Moldova desemnează în scris un reprezentant în Moldova, cu unele excepții prevăzute de lege. Datele reprezentantului sunt indicate mai sus.
Ce date primim și de ce
Prin formular primim numele, telefonul sau contactul din mesagerie, țara, orașul, ce trebuie adus (corpul sau urna) și comentariul. Prin telefon și aplicațiile de mesagerie primim datele pe care ni le comunicați în conversație.
Folosim aceste date doar pentru a vă răspunde, a vă spune prețul și a organiza serviciul pe care îl cereți. Nu le folosim pentru publicitate și nu le vindem.
Temeiul juridic
Prelucrăm datele pe baza acordului dumneavoastră, pe care îl dați când bifați căsuța din formular, și pentru a da curs solicitării dumneavoastră: pentru a vă răspunde înainte de a conveni asupra serviciului și pentru a-l presta după aceea.
Vă puteți retrage acordul oricând. Retragerea nu afectează prelucrarea făcută până atunci.
Apeluri și aplicații de mesagerie
Ne puteți contacta prin telefon, WhatsApp, Viber sau Telegram. Aceste aplicații aparțin altor companii, care prelucrează datele conform propriilor politici de confidențialitate. Conversațiile le folosim doar pentru solicitarea dumneavoastră, în aceleași scopuri ca datele din formular.
Dacă nu doriți să folosiți o aplicație de mesagerie, ne puteți suna sau trimite formularul.
Cui transmitem datele
Transmitem datele doar în măsura în care este necesar pentru serviciul cerut. Categoriile de destinatari: autoritățile de stat și consulatele care întocmesc actele în cazul dumneavoastră; transportatorii și serviciile funerare cu care organizăm anume transportul dumneavoastră; furnizorul de găzduire Hostsila (HOSTPRO LAB LLC), pe serverul căruia se păstrează solicitările; Google — doar date tehnice despre vizită și doar dacă ați acceptat cookie-urile de analiză sau de publicitate. Nu vindem datele personale.
Transferul datelor în alte țări
Repatrierea are loc între mai multe țări, așa că datele se transmit în afara Republicii Moldova, doar în măsura necesară pentru serviciul cerut. Solicitările din formular se păstrează pe un server în Ucraina (Kiev), deci datele din formular ajung în afara Republicii Moldova. În afara acestui server, datele se transmit doar autorităților, consulatelor și transportatorilor din țara din care sau în care transportăm, și doar pentru cazul dumneavoastră. Dacă ați acceptat cookie-urile de analiză sau de publicitate, datele tehnice despre vizită sunt prelucrate de Google LLC (SUA). Dacă ne scrieți pe WhatsApp, Viber sau Telegram, corespondența trece prin serverele acestor servicii, după regulile lor.
Cât timp păstrăm datele
Termenul de păstrare: 3 ani. După acest termen, datele se șterg.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul să aflați ce date avem despre dumneavoastră, să le corectați, să cereți ștergerea lor, să restricționați prelucrarea, să vă opuneți și să vă retrageți acordul oricând. Puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
Termenul de răspuns (1 lună)
La cererea dumneavoastră privind datele personale răspundem în cel mult o lună de la primire.
Date medicale
Prin formularul de pe site nu colectăm cauza decesului și nici alte date medicale. Vă rugăm să nu le scrieți în comentariu sau în mesaje. Dacă pentru acte este nevoie de informații medicale, vi le cerem separat, doar cu acordul dumneavoastră explicit.